Shipping policy
متى يمكنني استلام الفستان؟
مدة التنفيذ تعتمد على نوع القطعة:
• من 3 إلى 5 أيام للقطع الساده .
• من 30 إلى 45 يومًا للقطع المشغوله .
ما مدة الشحن؟
مدة الشحن تتراوح بين 7 إلى 25 يومًا لجميع دول العالم.
قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية، العطلات الرسمية، أو الظروف الجوية. غالبًا تصل الشحنات في الوقت المحدد، لكننا لا نضمن موعد تسليم دقيق، حيث تقع مسؤولية التسليم على شركة الشحن.
وصلني المنتج تالفًا
نقوم بشحن جميع الطلبات مع تغليف وحماية إضافية. ومع ذلك، ووفقًا لتقارير العملاء، قد يصل حوالي منتج واحد من كل 1000 منتج تالفًا بسبب سوء التعامل من شركة الشحن.
عدم استلام الشحنة من شركة الشحن
في حال عدم استلام الشحنة من شركة الشحن خلال المدة المحددة، يتم إتلاف الشحنة من قبل الجمارك لعدم توفر عنوان إرجاع لان سياستنا تنص بعدم الاسترجاع او الاستبدال نظرًا لان القطعه تنفذ على الطلب
يتم تنبيه العميل بذلك مسبقًا، ونخلي مسؤوليتنا عن هذه المشكلة.
الطلبات المسبقة أو المعاد طلبها
إذا كان طلبك يحتوي على قطع متوفرة وأخرى بطلب مسبق أو إعادة طلب، فسيتم شحن القطع المتوفرة فورًا، وشحن باقي القطع مباشرة عند توفرها.
في حال استلام جزء من الطلب فقط، لا داعي للقلق، سيتم إرسال باقي القطع لاحقًا.
من أين يتم شحن الطلب؟
يتم شحن الطلبات من: السعودية، تركيا، أو الصين.
هل توجد ضرائب أو رسوم جمركية؟
قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم وضرائب جمركية تحددها سلطات الجمارك في بلد الوجهة، وذلك حسب قيمة الشحنة، بلد المنشأ، ونوع السلعة. هذه الرسوم يتحملها العميل.
هل لديك استفسار آخر؟
إذا لم تجد إجابة لسؤالك، لا تتردد في التواصل معنا. سنبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة